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  一、售前服务——真实地介绍产品特性和功能,通过耐心地讲解和演示,为顾客答疑解惑。如东南西北产品质量好在哪里、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利等,尽量使客户心中有数,以使顾客在购买中进行比较和选择。

  二、售中服务——有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买东南西北产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。

  三、售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。

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